Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für jokerykasino.de

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website jokerykasino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“), betrieben von der Jokery GmbH mit Sitz in Deutschland.

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Dienste auf der Website bestätigen Sie, dass Sie diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen und weitere geltende Vorschriften gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten dieser AGB nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die auf der Website spielt oder sich registriert.
• Account: Ihr persönliches Benutzerkonto auf jokerykasino.de.
• Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspiele, einschließlich Casino- und Live-Dealer-Spiele.
• Betreiber: Die Jokery GmbH, welche die Website und deren Dienste betreibt.
• Bonus: Alle Arten von Werbeaktionen, darunter Freispiele, Bonusguthaben oder ähnliche Angebote.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung von Online-Glücksspielen in Ihrem Land oder Bundesland rechtlich zulässig ist.

3.3. Mitarbeiter der Jokery GmbH, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Account erlaubt.

4.2. Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Ihrer Identität, Adresse, E-Mail und Zahlungsmethoden machen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsprüfung durch Vorlage von amtlichen Dokumenten (z. B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) zu verlangen.

4.5. Die Angabe falscher oder irreführender Daten kann zur sofortigen Sperrung und Löschung des Accounts sowie zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Für alle Aktivitäten unter Ihrem Account haften Sie persönlich.

5.2. Halten Sie Ihre Kontaktdaten stets aktuell, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

5.3. Die Schließung Ihres Accounts ist jederzeit über den Kundendienst möglich.

5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder Verstöße gegen diese AGB behalten wir uns vor, den Account zu sperren, zu beschränken oder zu löschen.

5.5. Passwortvergessen? Nutzen Sie unser Wiederherstellungstool oder kontaktieren Sie den Support.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchsteinzahlungsgrenzen, die Sie in unserem Zahlungsbereich einsehen können.

6.3. Jokery erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Drittanbieter Gebühren erheben.

6.4. Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.

6.5. Einzahlungen dürfen ausschließlich zum Spielen verwendet werden. Verdächtige Transaktionen werden geprüft und können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die gleiche Zahlungsmethode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich.

7.2. Auszahlungslimits sind einzuhalten und im Zahlungsbereich ersichtlich.

7.3. Vor Auszahlungen ist eine Verifikation Ihrer Identität verpflichtend. Hierfür können Ausweisdokumente und Zahlungsnachweise verlangt werden.

7.4. Verzögerungen bei Auszahlungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Möchten Sie Ihr Konto schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate werden als inaktiv gekennzeichnet.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

8.3. Vor der Erhebung solcher Gebühren werden Sie per E-Mail informiert.

8.4. Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Reaktivierungen sind jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Jokery fördert verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Zeitlimits, Verlustgrenzen und Selbstausschluss bereit.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie unsere Hilfsangebote oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

9.3. Weitere Informationen und Unterstützungsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Handlungen sind strengstens verboten:

• Betrug und Täuschung
• Verwendung von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software
• Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
• Mehrfachregistrierungen
• Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy

10.2. Bei Verdacht auf solche Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, zu schließen und Gewinne einzubehalten.

10.3. Die Weitergabe von Login-Daten an Dritte ist untersagt.

11. Boni und Werbeaktionen

11.1. Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der jeweiligen Angebotsseite einsehbar sind.

11.2. Missbrauch von Bonusangeboten, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, führt zum Ausschluss von Boni und Gewinnstreichungen.

11.3. Jokery behält sich das Recht vor, Boni bei technischen Fehlern oder Missbrauch zu stornieren.

11.4. Bonusguthaben können zeitlich begrenzt sein und sind häufig an bestimmte Spiele gebunden.

12. Spielablauf und Fairness

12.1. Alle Spiele basieren auf zertifizierter Software und verwenden Zufallsgeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.

12.2. Technische Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Wetten und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Jokery haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Ausfälle, Verzögerungen oder sonstige Störungen entstehen.

13.2. Sie spielen auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

15. Urheberrecht und Inhalte

15.1. Sämtliche Inhalte, Marken und Grafiken auf jokerykasino.de sind Eigentum der Jokery GmbH oder ihrer Lizenzgeber.

15.2. Die Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, können Sie eine Schlichtungsstelle oder die zuständigen Aufsichtsbehörden einschalten.

16.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.

17.3. Durch die weitere Nutzung der Website nach Änderungen erklären Sie Ihr Einverständnis.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf jokerykasino.de

Mit der Registrierung und Nutzung von jokerykasino.de bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Zentralen Stelle für Spielerschutz und der GLS Spielerschutz.